Klantenservice en Contact

Heb je een vraag over je huidige mobiele abonnement, of wil je weten hoe je via onze onafhankelijke vergelijker de beste deal vindt? Bij SimSlim helpen we je graag op weg. In 2026 is de markt voor mobiele telefonie transparanter dan ooit, maar door het grote aanbod aan 5G-bundels en wisselende voorwaarden blijft vergelijken essentieel.

Deze pagina is samengesteld door onze expert Ronald Veen en gecontroleerd door de redactie. Hier vind je de actuele contactgegevens van alle providers, antwoorden op veelgestelde vragen en informatie over onze onafhankelijke werkwijze. Zo voorkom je dat je onnodig te veel betaalt voor je mobiele verbruik.

Hoe kunnen we je helpen?

SimSlim is een vergelijkingsplatform. Wij verkopen zelf geen abonnementen, maar bieden een objectief overzicht van de scherpste aanbiedingen. Heb je een vraag over de werking van onze website of een suggestie voor onze redactie?

• E-mail: info@simslim.nl
• Reactietermijn: We streven ernaar om je vraag binnen 1 tot 2 werkdagen te beantwoorden.
• Transparantie: Onze vergelijkingen zijn 100% onafhankelijk en gebaseerd op actuele marktgegevens.

Contactgegevens van mobiele providers in Nederland

Heb je al een abonnement en heb je specifieke vragen over een factuur, technische storing of je bereik? Neem dan direct contact op met de klantenservice van je eigen provider. Hieronder vind je een geverifieerd overzicht van alle actieve mobiele providers:

• Ben
  Website: ben.nl
  Telefoon: 0800–0100 (gratis)


• Budget Mobiel
  Website: budgetmobiel.nl
  Telefoon: 020 – 205 55 55 (lokaal tarief)


• Hollandsnieuwe
  Website: hollandsnieuwe.nl
  Telefoon: 0900–0324 (lokaal tarief)


• KPN
  Website: kpn.com
  Telefoon: 0800–0400 (gratis)


• Lebara
  Website: lebara.nl
  Telefoon: 0800–0111 (gratis)


• Lyca Mobile
  Website: lycamobile.nl
  Telefoon: 020-754 30 30 (lokaal tarief) of 1200 via je Lyca-toestel


• Odido
  Website: odido.nl
  Telefoon: 0800–0543 (gratis)


• Simpel
  Website: simpel.nl
  Telefoon: 088-100 57 00 (lokaal tarief)


• Simyo
  Website: simyo.nl
  Telefoon: 0800-8007 (gratis)


• Vodafone
  Website: vodafone.nl
  Telefoon: 0800–1353 (gratis)


• Youfone
  Website: youfone.nl
  Telefoon: 088-222 22 22 (lokaal tarief)

Veelgestelde vragen over Sim Only in 2026

Wat is Sim Only en voor wie is het geschikt?

Bij een Sim Only abonnement betaal je uitsluitend voor je mobiele diensten (data, bellen en sms) en niet voor de afbetaling van een toestel. Je ontvangt alleen een simkaart. Dit product is ideaal voor consumenten die:

• Nog een goed werkende smartphone bezitten (duurzaam en voordelig).
• Zelf een los toestel hebben aangeschaft om BKR-registratie te voorkomen.
• De laagst mogelijke maandlasten nastreven voor hun mobiele verbruik.
• Maximale flexibiliteit willen door te kiezen voor een maandelijks opzegbaar contract.

Benieuwd naar het huidige aanbod? Je kunt direct alle Sim Only abonnementen vergelijken op basis van jouw persoonlijke voorkeuren.

Kostenfactoren: Waar betaal je precies voor?

De prijs van een abonnement wordt bepaald door de omvang van je databundel en het aantal belminuten. In 2026 is 5G de standaard, maar let op de volgende bijkomende kosten die niet altijd in het basistarief zitten:

• Eenmalige aansluitkosten (variërend van €0 tot €25 per contract).
• Jaarlijkse inflatiecorrectie: De meeste providers verhogen de prijzen jaarlijks op basis van de consumentenprijsindex (CPI).
• Buitenbundelkosten: Tarieven voor data of minuten buiten je vaste bundel zijn vaak aanzienlijk hoger.
• Fair Use Policy (FUP): Bij ‘unlimited’ abonnementen geldt vaak een daglimiet om netwerkoverbelasting te voorkomen.

Stappenplan: Zorgeloos overstappen met nummerbehoud

Overstappen is eenvoudiger dan veel mensen denken. Dankzij de overstapservice regelen providers onderling de afhandeling, mits je huidige contractperiode is afgelopen. Maak altijd gebruik van gratis nummerbehoud om bereikbaar te blijven op je bekende nummer.

1. Vergelijken: Gebruik onze tool om het abonnement te vinden dat aansluit bij je verbruik.
2. Aanvragen: Klik door naar de provider en selecteer ‘nummerbehoud’ tijdens het bestelproces.
3. Validatie: Je ontvangt een sms van je nieuwe provider om je nummer te bevestigen.
4. Overstap: Je nieuwe abonnement gaat pas in op de dag dat je oude contract stopt. Je betaalt dus nooit dubbel.

Over SimSlim en onze bedrijfsgegevens

SimSlim.nl is een onafhankelijk platform dat consumenten helpt te besparen op vaste lasten. Wij maken gebruik van affiliate links; wanneer je via ons overstapt, ontvangen wij een kleine vergoeding van de provider. Dit heeft geen invloed op de prijs die jij betaalt, maar stelt ons in staat onze data dagelijks te actualiseren.

Bedrijfsgegevens:
Sim Slim – Onderdeel van Helms Online BV
KvK-nummer: 27329130
AFM-vergunning: Aangesloten onder collectieve vergunning 12042897 (AWIN BV)

Sluit je aan bij de duizenden Nederlanders die jaarlijks via SimSlim overstappen en bespaar gemiddeld €120 per jaar op je mobiele factuur. Bekijk onze beoordelingen op onafhankelijke platforms voor ervaringen van andere gebruikers.